Na Vista Bolsonaro, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de arrependimento

   Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

   Para exercer esse direito, o produto deverá ser devolvido:

• Sem sinais de uso;

• Sem odores ou manchas;

• Sem alterações ou lavagens;

• Com a etiqueta original, quando aplicável;

• Em perfeitas condições.

   Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, conforme os prazos da instituição financeira responsável.

Produto com defeito

   Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

   Será realizada uma análise para verificar a ocorrência do defeito. Confirmado o problema, o cliente poderá optar por:

• Troca por um novo produto;

• Reembolso do valor pago;

• Crédito para uma nova compra.

   Não são considerados defeitos de fabricação:

• Danos causados por uso inadequado;

• Lavagem em desacordo com as instruções de conservação;

• Desgaste natural decorrente do uso.

Troca por tamanho

   Caso seja necessário trocar o tamanho da camiseta, entre em contato com nossa equipe. O produto deverá estar sem uso e em perfeitas condições.

   As condições referentes aos custos de frete da troca serão informadas durante o atendimento, conforme cada situação.

   Por esse motivo, recomendamos sempre consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar a compra.

Produtos personalizados

   Produtos confeccionados exclusivamente sob solicitação do cliente, contendo personalizações específicas, não poderão ser devolvidos por arrependimento após o início da produção, exceto quando apresentarem defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado.

Como solicitar

   Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, quando necessário.

   Nossa equipe responderá com as instruções para dar andamento ao processo.

Reembolso

   Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

   Os prazos podem variar conforme a operadora do cartão, instituição financeira ou método de pagamento escolhido.

Dúvidas

   Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento. Teremos satisfação em ajudar.